+7(495) 668-12-51

ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ В ИНТЕРНЕТ, ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА:

 

Интернет-торговля предполагает, что решение о покупке потребитель принимает только на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, размещенным в сети Интернет, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Следовательно, в силу п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса речь идет о дистанционном способе продаж. Основные требования к такой форме торговли регламентированы>

п. 2 ст. 497 ГК РФ; п. 1 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей; п. п. 12-27 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Можно ли вернуть или обменять качественный товар, не подошедший покупателю по каким-либо причинам и не бывший в употреблении?

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (ФЗ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей (ред.от 02.07.2013г.))

Также Покупателю важно знать, что ввиду усовершенствования технологий мебельного производства фабрика-производитель мебели оставляет за собой право вносить изменения в модификацию и конструкции изделий, их размеров, цветовой гаммы, которые не несут снижения потребительских свойств (если это не изготовление нестандартной мебели по индивидуальным замерам, выполненным специалистами фабрики). Также возможны отклонения на 1-3 см. от указанных размеров мягких элементов изделий мебели, что допустимо в процессе производства согласно действующим ГОСТам, а также увеличение или уменьшение ассортиментного перечня выпускаемых изделий. Всё вышеперечисленное не является браком или нарушением Договора с покупателем со стороны производителя.

Обращаясь к производителям мебели, Вы должны знать, что сроки изготовления и поставки мебели устанавливаются фабрикой согласно общему графику изготовления заказов. Производители оставляют за собой право изменять сроки изготовления и поставки мебели, если это явилось следствием непредвиденных обстоятельств: выход из строя производственного оборудования, несвоевременные поставки материала и комплектующих, отключение электроэнергии и др., а также продление сроков на время праздников и отпусков - это не является нарушением договора с покупателем со стороны производителя. В случае отказа покупателя от покупки или заказа на изготовление мебели по Договору до передачи ему товара, а также внесения каких-либо изменений в ранее оформленный заказ или покупку, - покупатель обязан возместить Продавцу часть цены (по определению изготовителя) от стоимости товара за работу и фактически понесенные производителем расходы, связанные с исполнением обязательств по заключенному с покупателем Договору.

Поэтому, выбирая и совершая покупку мебели или заказывая индивидуальное изготовление мебели, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели на соответствие с габаритами и интерьером Вашей квартиры и др.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@tatami.su

Телефон: +7(495) 668-12-51

Адрес: 142143, Московская обл., г.о. Подольск, в районе деревни Валищево, владение 5, стр.3А (Малое бетонное кольцо, внутренняя сторона, логистически-промышленный парк "Валищево").