Декларация о соответствии — документ, подтверждающий соответствие продукции требованиям качества и безопасности, установленными для нее действующими стандартами и правилами (ГОСТ, ГОСТ Р, ГОСТ Р МЭК, ТУ, Технический регламент и пр.).

Декларация о соответствии — документ, подтверждающий соответствие продукции требованиям качества и безопасности, установленными для нее действующими стандартами и правилами (ГОСТ, ГОСТ Р, ГОСТ Р МЭК, ТУ, Технический регламент и пр.).

УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!

Благодарим Вас за то, то Вы выбрали матрас торговой марки «Татами». Мы уверенны в том, что Вы останетесь довольны своей покупкой. Во время использования изделий, плотно соприкасающихся с человеком, таких, как матрас, необходим разный срок для адаптации со стороны его пользователя. Матрас состоит из внутренней части, покрытой чехлом, и предназначен исключительно для отдыха, будучи покрытым простыней. Важно! Во избежание недоразумений просим Вас, внимательно прочитать данный материал по эксплуатации матраса и проверить его внешний вид

ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ:

- при транспортировке, хранении и эксплуатации матрас должен находиться в горизонтальном положении на ровной, жесткой поверхности. Важно, чтобы размер кровати соответствовал размеру матраса и не был меньше или больше.
- ввиду того, что используется герметичная упаковка, после вскрытия может присутствовать естественный технологический запах нового изделия, он абсолютно безвреден и не является дефектом, для устранения запаха необходимо распакованный матрас положить в хорошо проветриваемое помещение, полное выветривание происходит до 30 дней.
- эксплуатируйте матрас в сухом, проветриваемом помещении. Номинальное значение температуры в помещении должно быть от +10 до +35 градусов Цельсия с относительной влажностью при температуре +25 до 70%. Избегайте попадания прямых солнечных лучей.
- для удаления пыли матрас необходимо обрабатывать регулярно пылесосом, используя специальные мебельные насадки. Помните, что сухая чистка исключает усадку чехла.
- требуется переворачивать матрас, меняя местами нижнюю и верхнюю стороны, а также положение голова-ноги 1 раз в 3-4 месяца.
-используйте (при наличии) ручки чехлов только для позиционирования матраса на базе, а не для переноски.
-для сохранения чистоты и продления срока службы матраса рекомендуется использовать чехлы и наматрасники.

К НАРУШЕНИЯМ ПРАВИЛ ЭКСПЛУАТАЦИИ ОТНОСИТСЯ:

- расположение вблизи нагревательных приборов или открытого пламени;
- выставление на продолжительное время под солнечные лучи либо в места с очень высокими температурами;
-курение на матрасе;
-сгибание, сворачивание в рулон и/или крепкое связывание матрасадля его временного хранения, это приводит к повреждению пружинного блока, настилочных материалов матраса;
- срезание этикеток, пришитых к изделию;
- прыганье и кувырканье на матрасе, серьезные вертикальные нагрузки способны навредить структуре пружинного блока и настилочного материала и уменьшить срок службы;
- применение электрического одеяла-нагревателей;
- применение бытовых приборов (утюга, фена) для высушивания матраса или его части;
- применение паровой машины для ухода за матрасом;
- попадание жидкости на матрас;
- выбивание матраса;
- использование основания под матрас, не отвечающего необходимым требованиям и техническим характеристикам.
Указанным список нарушений не является исчерпывающим.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА:

- на матрасы тм «Татами» распространяется гарантия следующим образом: 18 месяцев с даты приемки товара.
- настоящая гарантия вступает в силу с даты отгрузки товара Покупателю, подтвержденной товарной накладной.
- под гарантией подразумевается починка или замена матраса, или его дефектных составляющих появившихся по вине производства, или некачественного сырья, в срок, не превышающий 45 дней. Предмет рекламации будет починен или заменен бесплатно на тот же артикул или, если он снят с производства, на подобный. Вся продукция и ее составляющие, которые заменяются, становятся собственностью производителя.
- предприятие оставляет за собой право исследовать своими силами матрас для выявления природы дефектов и решить вопрос о его замене или реставрации.
- рекламации направляются продавцу, у которого была произведена покупка, после чего он их согласовывает с компанией производителем. Гарантийное обслуживание матрасов производится только по письменному заявлению и при условии соблюдения всех рекомендаций, приведенных в данном паспорте, при наличии паспорта на матрас и товарной накладной, подтверждающей отгрузку матраса.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

- не соблюдаются рекомендации, перечисленные в настоящем паспорте;
- продукт используется не по назначению, неаккуратно или небрежно;
- матрас не удовлетворяет субъективные требования, поддающиеся проверке на момент покупки (матрас слишком жесткий или слишком мягкий и т.д.);
- гигиенические условия, приносящие вред, в особенности, если загрязнения происходят от жидкостей органического характера;
- истечения гарантийного срока;
- наличие на изделии внешних повреждений;
- превышение нагрузки на спальное место изделия;
- нанесение ущерба или потери изделия вследствие непреодолимой силы;
- использования изделия в производственных целях или коммерческой деятельности, если это не было закреплено при заключении договора;
- наличие следов постороннего вмешательства в изделие или следов самостоятельного ремонта, выполненного организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это.
- гарантия не покрывает случайных повреждений, кроме того, производитель не несёт ответственности за возможные повреждения прямо, или косвенно происходящие от вмешательства человека или животных, при отсутствии соблюдения предписаний, указанных в этой инструкции и несоблюдения предупреждений в процессе использования и обслуживания матраса.

Данный перечень не является исчерпывающим.

- естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса;
- повреждения на тканевом покрытии матраса (царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения)
- естественную усадку (деформацию) мягких слоев, возникающую под давлением веса спящего, либо механизма сложения дивана. Усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки может составлять, от 3 до 6 сантиметров на всех матрасах, но может быть и больше в зависимости от Вашего веса и конструкции матраса. Это не является структурным дефектом или производственным браком, влияющим на потребительские характеристики матраса. Это говорит лишь о том, что матрас подстраивается под тело спящего.
- принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ В СЛУЧАЕ

- Истечения гарантийного срока;
- Невыполнение условий эксплуатации и правил по уходу за изделием;
- Наличия на изделии механических повреждений;
- Превышения допустимых нагрузок на изделие;
- Нанесение ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихии, пожар, наводнение);
- Нанесение ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
Наличие следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно, либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Продавцом;
Нанесение ущерба изделию в результате внесения изменения в его конструкцию;
Использования изделия в коммерческих целях.

* В перечисленных случаях обслуживание производится за счет Покупателя.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ 

• Производитель оставляет за собой право перед выполнением ремонта или заменой матраса осуществлять проверку изделия уполномоченными лицами компании с целью установления фактического характера изъянов и/или дефектов. Если в ходе проверки обнаружится, что матрас использовался не по назначению или при его эксплуатации не соблюдались правила по использованию и уходу за матрасом, гарантия теряет силу, а Покупатель оплачивает расходы производителя на организацию проверки изделия уполномоченными лицами.

- Матрас принимается на гарантийный ремонт только в упакованном виде, чтобы избежать повреждений и загрязнений во время транспортировки.

- На период гарантийного ремонта и экспертизы матрас на замену не предоставляется.

- Производитель оставляет за собой право на модификацию изделия, способствующую улучшению его эксплуатационных свойств.

- Матрас, изготавливаемый по заказу с нестандартными размерами, обмену и возврату не подлежит (согласно Постановления Правительства РФ от 20.10.98г. №1222).

- В случаях, не предусмотренных настоящей гарантией, применяются нормы российского законодательства.

Такие и подобные случаи освобождают производителя от ответственности и от возмещения ущерба.

Максимально допустимая нагрузка на одно спальное место матраса в зависимости от типа блока матраса.

Технические характеристики гарантируются производителем при условии соблюдения правил эксплуатации.

ДОПУСКИ (ОТКЛОНЕНИЯ).

Небольшие расхождения в размерах по отношению к тем, что указаны в документах либо на этикетках, считаются допустимыми по ГОСТ 19917-2014 из-за высокой эластичности материалов, используемых при производстве изделий. Со временем на ткани могут появиться легкие признаки, показывающие

нормальную эксплуатацию матраса (небольшие складки, не являющиеся дефектом изделия), такие изменения поверхности матраса представляют естественный процесс, который зависит от используемых материалов и ни в коем случае не компрометирует лучшие технические характеристики и его комфортность.Обращаем Ваше внимание, что в соответствие с ГОСТ 19917-2014 матрасы относятся к категории «Предназначенной для лежания», использование изделия в иных целых может привести к его порче.

Фабрика оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить конструктивные изменения и улучшения в моделях.

Производитель: ООО «Фортекс Трейдинг»

Страна-изготовитель: Россия

Срок службы изделия: 8 лет.
Сведения о сертификации: ЕАС: рег. № RU Д-RU.АЕ58.В.01770/20,по 16.09.2025 г.